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Cabinet de conseil en intelligence artificielle & e-réputation

Nous aidons les organisations à répondre à trois enjeux indissociables de l’entreprise moderne : améliorer leur performance grâce à l’IA, réussir l’adoption par les équipes, et installer la confiance par la maîtrise de leur réputation.

Nous accompagnons les directions générales et les directions métiers — opérations, marketing, communication, commerciales, financières et RH — confrontées aux enjeux de l’entreprise moderne : accélérer la performance par l’IA, réussir l’adoption par les équipes et préserver la confiance via une réputation maîtrisée.
Pourquoi nos clients nous font confiance ?
Nous les accompagnons dans la conception et le déploiement de dispositifs cohérents, combinant intelligence artificielle, expérience collaborateur et maîtrise de la réputation.
De la définition des priorités stratégiques à la mise en œuvre opérationnelle, nous veillons à ce que les technologies déployées soient réellement adoptées par les équipes et soutenues par une image de confiance, avec un impact mesurable sur les décisions, les usages et la perception de l’entreprise.

Une expertise, trois terrains d’action

Nous intervenons sur trois piliers complémentaires qui structurent la performance durable des entreprises à l’ère de l’IA.

Performance & pilotage

Mettre l’IA et la donnée au service de l’efficacité opérationnelle, de l’aide à la décision et de l’automatisation mesurable.

Expérience collaborateur

Créer les conditions de l’adoption : environnements de travail, outils collaboratifs, marque employeur et usages augmentés par l’IA.

Réputation & influence

Installer et protéger la confiance : veille stratégique, e-réputation, analyse d’opinion et détection des signaux faibles.

Idaos s’appuie sur une équipe de managers et de collaborateurs expérimentés, alliant conseil stratégique et mise en œuvre opérationnelle. Ils interviennent directement aux côtés des clients et mobilisent, selon les projets, un réseau de consultants spécialisés pour sécuriser les décisions et accélérer les déploiements.

Le cabinet est organisé autour de trois pôles d’expertise métiers.

Notre équipe

Photographie Franck Perrier
Franck Perrier
PDG & fondateur
Conseil en data, IA et e-réputation
Photographie Constant Joubert
Constant Joubert
Responsable projets
e-réputation
photographie Mathieu Bigeard
Mathieu Bigeard
Responsable projets expérience collaborateur
photographie Adrien Franc
Adrien Franc
Responsable développement projets IA

Les organisations que nous accompagnons évoluent dans des environnements et des modèles économiques variés. Chaque secteur possède ses propres logiques, contraintes et enjeux, que nous avons appris à comprendre sur le terrain.

Les secteurs de notre cabinet

Services financiers & assurance

Secteurs soumis à des exigences fortes de conformité et de gestion du risque, avec un enjeu constant de confiance, de qualité relationnelle et de performance opérationnelle.

Énergie, utilities & environnements industriels

ecteurs techniques et réglementés où la continuité de service, la sécurité, l’acceptabilité sociale et la gestion des parties prenantes sont structurantes.

Technologie & éditeurs de logiciels

Écosystèmes marqués par l’innovation rapide, la pression de croissance, le time-to-market et la crédibilité des produits auprès des clients et utilisateurs.

Secteur public & logement social

Environnements orientés mission d’intérêt général, avec des enjeux de transparence, de qualité de service, de contraintes réglementaires et d’accompagnement des publics.

Biens de consommation, marques & e-commerce

Univers concurrentiels où la construction du désir de marque, les lancements produits, l’influence, la distribution et l’expérience client jouent un rôle central.

Médias, culture & entertainment

Secteurs centrés sur la création, la diffusion et la monétisation des contenus, avec une attention portée aux audiences, aux communautés et au rythme des plateformes.

Les cas clients de l'agence

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Veille et modération
Digital Workplace & Intranet
Transformer la data et l’IA en résultats mesurables

Ils témoignent de la qualité de notre accompagnement, de notre compréhension des enjeux et de notre capacité à délivrer des résultats concrets.

Témoignages

« Magistrale, Magique, Magnifique ! L’intranet est en ligne et je lui souhaite tout le Meilleur ! Bravo et Merci à tous ! »
Directrice de la communication
Mutuelle
« Bravo à tous pour ce formidable projet collectif qui voit le jour. Au -delà de l’outil, c’est toute la démarche groupe que vous avez contribué à enclencher. J’ai conscience de l’exploit que ce lancement constitue dans les délais impartis, extrêmement courts. »
Directrice de la communication
Logement Social
«IDAOS a accompagné cette refonte par un audit initial qui a mis en avant nos faiblesses puis par la mise en place technique des recommandations qui en découlait. Le site a désormais un référencement optimal qui fonctionne, et les canaux de conversion sont bien suivis. »
Responsable Marketing Digital
Réseau de franchise
«Je suis ravie de cette collaboration avec IDAOS dont je salue le grand professionnalisme et l’expertise digitale globale. C’est un partenaire de confiance qui a nourri notre réflexion en matière de stratégie digitale »
Directrice de la communication
Banque de détail
« Pertinence du conseil, disponibilité, rigueur, plaisir à travailler ensemble et à transmettre leurs compétences, telles sont quelques une des qualités des consultants IDAOS que nous apprécions . »
Secrétaire Général
Syndicat professionnel
« Nous sommes très satisfaits de l’accompagnement d’IDAOS en e-réputation, vous êtes très présents et très réactifs, et toujours de bon conseil »
Head of corporate communication
ESN
« Je tiens à féliciter IDAOS pour la conduite du live tweet. La Convention nationale est saluée par l’ensemble de la Gouvernance du Groupe. »
Directeur de la communication
Logement Social
« Après un audit interne efficacement mené, vous avez intégré en excellente intelligence les facettes du réseau des 115 chambres de commerce françaises dans le monde. »
Directeur des services d’appui aux entreprises
CCI
« Tant sur le fond que sur la forme, ce rendez-vous  a complètement répondu à nos attentes pour laisser les « take away » que nous espérions : un contact chaleureux, détendu mais très professionnel dans un climat de confiance. »
Head of Retail Multichanel and Digital Marketing
Banque de détail
« Nous avons particulièrement apprécié la qualité de votre accompagnement et votre disponibilité dans la démarche de co-création avec les collaborateurs, les clients et les partenaires. »
Directrice marketing
Immobilier
« Nous avons bénéficié au sein à la fois d’un « architecte » et d’une assistance à la maitrise d’œuvre. Points forts de l’agence ? Recul, innovation, vision et adhésion optimale des équipes au projet. »
Responsable communication
Syndicat Professionnel
« On a atteint le volume visé et c’est en partie grâce à vous ! C’était très bien, tout était fluide et simple. Le concept créa était bien senti a même de créer de la complicité, à intriguer et bien positionné.. »
Responsable communication institutionnelle et digitale
BTP
« IDAOS a mené l’évaluation des dossiers de candidature, avec précision et pertinence et participé aux négociations budgétaires. Le choix final des prestataires s’est révélé par la suite tout à fait judicieux. »
Directrice de la communication
Institution
« Cette expérience unique encore à ce jour nous a permis d’établir un dialogue constructif et riche d’enseignements, désormais complètement intégré au service Consommateurs pour répondre au plus près aux attentes de nos clients »
Directrice innovation - Vice-Président
Energie
« IDAOS nous a  accompagné pour lancer la digitalisation de la communication (réseaux sociaux, référencement naturel, newsletter institutionnelle…). Nous apprécions particulièrement le pragmatisme de leur approche, la capacité à mobiliser les « bonnes » compétences techniques au bon moment et leur disponibilité. »
Direction communication et marketing digital
Bailleur Social
« IDAOS nous a accompagné dans notre démarche stratégique digitale globale et la refonte du site. Allier une orientation e-commerce et la relation de proximité était un enjeu fort de notre positionnement. IDAOS a bien intégré nos attentes en élaborant un cahier des charges clair, une sélection d’agences rigoureuse et un accompagnement des équipes efficace. »
Directrice Marketing, en charge de l’innovation sociale
Mutuelle

Nos dernières études et retours d’expérience. Chaque mission nourrit notre veille. Découvrez comment l’IA et la data transforment la communication, la réputation et la collaboration.

Nos articles

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Les crises d’e-réputation ne naissent plus sur les réseaux sociaux ou dans les médias, mais dans des espaces invisibles : communautés fermées, groupes privés, conversations internes. Ces lieux sont devenus de véritables incubateurs de récits critiques, structurés bien avant leur exposition publique. Comprendre ces dynamiques sociologiques est aujourd’hui un enjeu stratégique de protection réputationnelle. Car plus une crise est anticipée, plus son impact peut être maîtrisé. Pendant longtemps, les crises d’e-réputation ont été pensées comme des phénomènes visibles : un bad buzz sur X, un article négatif, une vidéo virale.
Aujourd’hui, cette lecture est largement dépassée. La plupart des crises réputationnelles ne naissent plus sous les projecteurs. Elles se construisent lentement, à bas bruit, dans des espaces que les organisations ne surveillent pas — ou ne peuvent pas surveiller directement : communautés fermées, groupes privés, espaces internes, forums semi-privés. Comprendre ces dynamiques n’est plus un exercice théorique. C’est une condition de protection.
L’IA peut transformer un intranet peu utilisé en outil réellement utile. Recherche plus rapide, accès simplifié à l’information, assistance aux collaborateurs. À condition de partir de cas d’usage clairs et d’un socle de données maîtrisé. Cet article propose une méthode concrète, appuyée par des chiffres récents, pour intégrer efficacement l’IA dans un intranet sans effet gadget.
Dans cet article, nous analysons quatre dimensions trop souvent dissociées : l’effet d’entraînement des avis négatifs, les erreurs courantes de réponse, les méthodes de scoring automatique des commentaires et les stratégies proactives de réintégration réputationnelle. On va au-delà des conseils superficiels pour entrer dans les mécaniques réelles, appuyées sur des cas concrets.
La perception d’une même marque peut varier d’une région à l’autre. La manière dont une marque est perçue ne dépend pas uniquement de sa communication globale, mais aussi de dynamiques locales complexes, souvent invisibles pour les directions marketing centralisées. Aujourd’hui, les outils de social listening géolocalisé permettent non seulement de détecter ces disparités, mais aussi de comprendre ce qui les alimente. Et cela change radicalement la façon dont les marques abordent la réputation.
Retour d’expérience : en 2024, Carrefour, un des leaders de la grande distribution dans le monde, a détecté un changement d’habitude de consommation 48 heures avant ses concurrents. Résultat ? Une réorganisation express de son plan de lancement, et 12 % de parts de marché gagnées sur une gamme clé. Ce type de performance ne relève pas du hasard : elle s’appuie sur des outils de veille stratégique dopés à l’intelligence artificielle, capables de capter des signaux faibles bien avant qu’ils ne deviennent visibles à l’œil nu. Si vous pensez que la veille concurrentielle repose encore sur des tableaux Excel ou quelques alertes Google, cet article pourrait bien changer votre approche. Découvrons comment l’IA redéfinit la manière d’analyser un marché, d’anticiper les tendances et de prendre les bonnes décisions stratégiques à travers la veille stratégique.
Face à une mutation accélérée des métiers, 72 % des entreprises françaises identifient la montée en compétences comme un levier essentiel de compétitivité. Mais former pour former ne suffit plus. Les dirigeants veulent des résultats, du concret, de l’action. C’est dans cette logique que s’inscrit DigitalAcademy, l’Institut de formation d’IDAOS, récemment repensé pour répondre aux nouveaux standards de la formation professionnelle. Sa promesse : offrir aux COMEX, CODIR, communicants et marketeurs des programmes ultra-ciblés en IA et marketing digital, conçus pour transformer les expertises en véritables leviers de performance.

Les leviers stratégiques de la transformation des entreprises

La data permet de comprendre, décider et piloter avec précision.
Elle éclaire les performances opérationnelles, révèle les attentes des publics et met en évidence les signaux faibles qui impactent la réputation. Sans données structurées et analysées, l’intelligence artificielle reste inefficace et les décisions reposent davantage sur des intuitions que sur des faits.

Idaos accompagne les organisations dans une transformation en intelligence artificielle progressive et maîtrisée selon leurs besoins. Notre processus commence par un alignement des équipes dirigeantes et des directions métiers autour d’un socle commun de compréhension, avant de définir des cas d’usage pertinents et solutions. Cette phase de sensibilisation est essentielle pour éviter les projets IA hors-sol et créer les conditions d’une adoption durable.
Le conseil en intelligence artificielle générative vise à faire émerger de la valeur concrète. Nos audits en technologies IA permettent de définir des feuilles de route opérationnelles, puis de déployer des projets d’automatisation, d’aide à la décision ou d’agents IA, toujours reliés à des objectifs business clairs et mesurables.

La réputation influence directement la confiance, la valeur de marque et la capacité à attirer talents, partenaires et investisseurs.
À l’ère des réseaux sociaux et de l’instantanéité de l’information, les dirigeants doivent anticiper les risques, comprendre les perceptions et agir rapidement. L’e-réputation est aujourd’hui un enjeu de gouvernance à part entière.

Notre approche de la veille combine outils technologiques et expertise humaine.
Nous utilisons des plateformes de veille et d’analyse data avancées, enrichies par le travail d’analystes et consultants spécialisés capables d’interpréter les signaux, de qualifier les tendances et de produire des recommandations exploitables pour les directions.

L’expérience collaborateur conditionne l’engagement, la performance collective et la cohérence de la marque employeur.
La mise en œuvre de dispositifs comme l’intranet ou le digital workplace structurent l’information, facilitent la collaboration et soutiennent les usages liés au travail. Bien conçus, ils renforcent l’adhésion des équipes expertes aux transformations, notamment celles liées à l’intelligence artificielle.