Après une première édition consacrée à « l’usage marketing des médias sociaux » Idaos publie le second volet de sa vaste étude* « Impact des réseaux sociaux, e-réputation et engagement marketing » réalisée fin 2012.
Celui-ci est consacré à l’usage des Réseaux Sociaux Professionnels (RSP) et des Réseaux Sociaux d’Entreprise (RSE) par les entreprises. Il révèle que si celles-ci ont bien intégré ces nouvelles plateformes dans leur démarche de recrutement par les Ressources Humaines, elles en font un usage bien moins abouti en communication interne.
On retiendra 3 enseignements principaux :
- Les Réseaux Sociaux Professionnels sont un moyens de recrutement innovant et performant. Ainsi, 44 % des entreprises recrutent grâce aux RSP et 77 % estiment qu’elles bénéficient ainsi d’une plus grande capacité à recruter les bons profils.
- Par contre, ces nouvelles plateformes restent peu et mal exploitées en communication interne. Seules
44 % des entreprises assurent la promotion de leur marque employeur sur les réseaux sociaux et seules
21 % ont concrètement déployé à Réseau Social d’Entreprise. - Enfin, l’accompagnement des salariés sur les réseaux sociaux reste un terrain à explorer. Seules 44 % des entreprises assurent l’acculturation de leurs équipes au digital et seules 31 % ont déployé une charte d’utilisation.
Les résultats complets de l’étude sont à découvrir via le Slideshare ci-dessous :
* Cette étude a été réalisée suite au colloque « Médias Sociaux et Entreprise » organisé le 13 Novembre 2012 en partenariat avec le Medef Paris. Elle a été menée fin 2012 auprès d’un échantillon de 200 décideurs issus d’entreprises de tous secteurs. Les personnes sondées sont principalement membres des Directions Générales (32%), Communication (28%), Directions Marketing (15%), Directions des Ressources Humaines (11%). Plus d’un tiers viennent d’entreprises de 1 000 employés ou plus.
