Instagram, TikTok ou Threads : quel réseau choisir pour votre stratégie social media B2B ? 

Publié le 30 Aout 2024 par Marie Bernard

Avec 50,7 millions d’utilisateurs actifs sur les réseaux sociaux en France, dont une majorité impliquée dans des interactions professionnelles, les entreprises B2B doivent identifier les canaux les plus efficaces pour atteindre leur audience. 

Instagram, TikTok, et Threads émergent comme des plateformes centrales en 2024, chacune avec ses particularités. Instagram, par son orientation visuelle, reste un choix privilégié pour renforcer la notoriété de marque et engager les professionnels par des contenus attrayants. TikTok, autrefois perçu comme un simple réseau de divertissement, s’impose désormais comme un outil puissant pour les campagnes B2B, grâce à sa capacité à capturer l’attention avec des vidéos courtes et dynamiques. Threads, quant à lui, représente une nouvelle frontière pour le dialogue direct et l’engagement communautaire, intégrant étroitement les fonctionnalités d’Instagram pour offrir une expérience fluide et interactive. 

Cet article est une analyse des fonctionnalités de ces plateformes, explorant les synergies possibles et fournissant des recommandations stratégiques pour intégrer ces outils dans une stratégie B2B cohérente. Que vous cherchiez à accroître votre visibilité, engager votre audience ou convertir des prospects, cet article vous aidera à faire des choix éclairés pour maximiser votre impact. 

Comparaison des trois plateformes 

Audience cible : quel réseau pour quelle audience ?

Chaque réseau social attire un type d’audience spécifique, et comprendre cette dynamique est crucial pour affiner une stratégie B2B. Instagram, avec ses 25,9 millions d’utilisateurs en France, se distingue par une audience diversifiée mais dominée par des professionnels du marketing, des créateurs, et des influenceurs. Pour les entreprises B2B, cela signifie un accès à des décideurs et des prescripteurs à la recherche de contenus visuels et inspirants. Il s’agit donc de maitriser les codes de ces réseaux soit en interne, soit avec une agence extérieure comme Idaos soit en intégrant des freelances externes comme le propose Roxane.

TikTok, avec ses 25,42 millions d’utilisateurs majoritairement jeunes, peut sembler moins pertinent pour le B2B, mais son potentiel d’engagement ne doit pas être sous-estimé. De nombreuses entreprises B2B commencent à exploiter TikTok pour toucher une nouvelle génération de professionnels, en misant sur des formats courts et percutants qui répondent aux attentes de rapidité et de dynamisme de cette audience. 

Threads, intégré à Instagram, s’adresse principalement aux utilisateurs existants d’Instagram cherchant des conversations plus profondes et engageantes. Cette plateforme est idéale pour les entreprises B2B qui souhaitent entretenir des dialogues continus avec leurs clients et partenaires. 

Objectifs marketing : visibilité, engagement, conversions 

En termes de visibilité, Instagram reste le leader incontesté pour le B2B, permettant de créer une présence de marque forte grâce à des visuels soignés et des contenus sponsorisés bien ciblés. L’engagement sur Instagram est facilité par des fonctionnalités comme les Stories et les Reels, qui permettent d’interagir directement avec une audience professionnelle. 

TikTok, quant à lui, excelle dans la création de buzz et la viralité. Les entreprises B2B qui souhaitent augmenter leur notoriété rapidement peuvent tirer parti des challenges et des tendances pour capturer l’attention de leur public cible. Cependant, la conversion sur TikTok nécessite une approche stratégique, souvent en complément d’autres plateformes comme Instagram ou LinkedIn. 

Threads offre une nouvelle approche de l’engagement et de la conversion en facilitant des échanges plus personnels et directs. Son intégration avec Instagram permet de transformer des interactions initiales en discussions approfondies, augmentant ainsi les chances de conversion. 

Instagram : maximiser la visibilité B2B avec un contenu visuel percutant 

Instagram est souvent perçu comme un réseau social grand public, mais il abrite une audience B2B de plus en plus significative. En France, les utilisateurs professionnels utilisent Instagram pour suivre les tendances du marché, découvrir des innovations et se connecter avec d’autres experts de leur secteur. L’audience B2B sur Instagram est variée, allant des petites entreprises aux grandes corporations, avec un intérêt marqué pour les contenus visuels qui inspirent et informent. Les entreprises B2B peuvent tirer parti des outils de ciblage avancés d’Instagram pour atteindre ces professionnels en fonction de critères précis tels que l’industrie, le poste ou les centres d’intérêt. 

Reels, Stories, Shopping et leur utilisation stratégique en B2B 

Les Reels et Stories sont des outils puissants pour engager une audience B2B sur Instagram. Les Reels permettent de présenter des produits ou services de manière dynamique et visuelle, ce qui est essentiel pour capter l’attention dans un environnement saturé. Les Stories, quant à elles, offrent un format temporaire mais engageant pour partager des mises à jour rapides, des promotions ou des témoignages clients. Elles sont particulièrement efficaces pour maintenir l’engagement au fil du temps et inciter à l’action immédiate grâce aux liens directs ou aux sondages interactifs. 

Enfin, la fonctionnalité Shopping d’Instagram, bien que plus orientée B2C, peut également être exploitée en B2B pour vendre directement des produits ou services, surtout dans les secteurs où le parcours d’achat est court et nécessite peu de personnalisation. 

L’émergence du B2B sur TikTok 

De plus en plus d’entreprises exploitent TikTok pour atteindre des décideurs jeunes et dynamiques, en s’appuyant sur la viralité et l’impact émotionnel des vidéos courtes. TikTok est particulièrement efficace pour les entreprises cherchant à se démarquer par des contenus créatifs qui captivent rapidement l’attention et génèrent un engagement instantané. 

Fonctionnalités principales : vidéos courtes, trends, challenges, et l’algorithme de recommandation

TikTok attire une audience principalement jeune, avec 25,42 millions d’utilisateurs en France, majoritairement âgés de 18 à 34 ans. Cette tranche d’âge, souvent mal desservie par les canaux traditionnels B2B, trouve sur TikTok une plateforme où l’information est délivrée de manière concise et engageante.

Les vidéos courtes sont le cœur de TikTok, permettant aux entreprises de communiquer rapidement des messages complexes. Les trends et challenges offrent des opportunités uniques pour créer des campagnes virales qui résonnent avec l’audience cible. L’algorithme de recommandation de TikTok est également un atout majeur, car il permet de pousser des contenus pertinents aux utilisateurs les plus susceptibles d’être intéressés, maximisant ainsi l’engagement et le ROI des campagnes. 

Avantages et inconvénients : viralité rapide mais moins de contrôle sur le contenu

Le principal avantage de TikTok pour le B2B est sa capacité à générer une viralité rapide, ce qui peut propulser une marque sous les feux des projecteurs en un temps record. Cependant, cette même caractéristique peut aussi être un inconvénient, car le contrôle sur la diffusion et l’interprétation des messages est limité. Les entreprises doivent donc être prêtes à réagir rapidement aux feedbacks et à adapter leur stratégie en fonction de l’évolution des tendances et des retours des utilisateurs. 

Threads : la nouvelle frontière du dialogue direct en B2B 

Threads, lancé en tant que plateforme complémentaire à Instagram, se distingue en offrant un espace dédié aux conversations textuelles et aux échanges plus intimes. Pour les entreprises B2B, cela représente une opportunité unique de maintenir des dialogues ouverts et directs avec leurs clients, partenaires ou prospects. L’intégration transparente avec Instagram permet aux entreprises de capitaliser sur leur audience existante tout en facilitant une communication plus fluide et structurée.

Fonctionnalités clés pour le B2B : utilisation de Threads pour le support client, la communication interne et l’engagement communautaire 

Threads se distingue par sa simplicité et sa fonctionnalité orientée sur les échanges directs. Pour le support client, Threads permet aux entreprises d’offrir un service rapide et personnalisé, réduisant ainsi les délais de réponse et améliorant la satisfaction client. Au-delà du support client, Threads peut également être utilisé pour la communication interne, facilitant le partage d’informations critiques et la collaboration entre équipes. De plus, la création de communautés privées sur Threads permet aux entreprises de bâtir des réseaux exclusifs où les clients peuvent échanger des idées, poser des questions et interagir directement avec les experts de l’entreprise. Cette capacité à entretenir un dialogue continu est cruciale pour renforcer les relations à long terme dans un environnement B2B. 

Avantages et inconvénients : nouveauté avec potentiel mais adoption encore limitée 

En tant que nouvelle plateforme, Threads souffre encore d’une adoption limitée. Cette nouveauté présente un potentiel énorme, mais les entreprises doivent être prêtes à investir du temps et des ressources pour expérimenter et développer des stratégies efficaces sur cette plateforme. Le principal inconvénient réside donc dans le fait que les utilisateurs doivent s’adapter à un nouvel environnement, ce qui pourrait freiner son adoption rapide, surtout si l’audience cible n’est pas encore familière avec l’outil. 

Facebook : un pilier toujours pertinent pour le B2B ? 

Facebook vs. les nouvelles plateformes : comparaison avec Instagram, TikTok, et Threads pour le B2B

Malgré l’émergence de nouvelles plateformes comme TikTok et Threads, Facebook reste un acteur majeur dans le paysage B2B en 2024. Avec près de 30 millions d’utilisateurs en France, Facebook continue d’offrir une portée inégalée, notamment auprès d’une audience plus âgée et souvent impliquée dans des décisions d’achat importantes. Contrairement à Instagram et TikTok, où l’engagement est souvent visuel et éphémère, Facebook permet une interaction plus approfondie à travers des groupes, des événements, et des discussions prolongées. Cela fait de Facebook un outil stratégique pour les entreprises B2B cherchant à établir des relations durables avec leurs clients et partenaires. 

Quand et pourquoi inclure Facebook dans une stratégie multicanal 

Incorporer Facebook dans une stratégie multicanal est pertinent pour les entreprises B2B qui visent une audience diversifiée et souhaitent utiliser un mélange de contenu informatif, interactif, et visuel. Facebook excelle dans la création de communautés engagées via ses groupes, ce qui peut être particulièrement bénéfique pour le réseautage B2B et l’organisation d’événements sectoriels. De plus, les outils analytiques robustes de Facebook permettent de mesurer avec précision le retour sur investissement de chaque campagne, facilitant l’ajustement des stratégies en temps réel. Cependant, Facebook doit être utilisé en complément des autres plateformes comme Instagram et TikTok, qui offrent des formes d’engagement différentes mais complémentaires, pour maximiser la couverture et l’impact de la stratégie B2B. 

Lors de l’élaboration d’une stratégie B2B multicanal, il est crucial de choisir les plateformes en fonction de l’audience cible.Instagram, TikTok, Threads, et Facebook offrent chacun des avantages uniques qui peuvent être exploités de manière complémentaire. Pour maximiser l’impact, il est essentiel d’intégrer ces plateformes dans une stratégie multicanal cohérente, en tenant compte des spécificités de chaque audience et des objectifs marketing.

Pour une stratégie sur mesure, contactez Idaos, votre partenaire en stratégie social media à Paris.