Plus de 2,4 millions de nouveaux consommateurs ont été séduits par l’e-commerce pendant le confinement entre mars et avril 2020 (source Kantar). Cette crise a joué un rôle d’accélérateur pour les e-commerçants en renforçant durablement de nouvelles habitudes de consommations. Vous êtes nombreux à vouloir repenser vos parcours clients, vos sites e-commerce et vos applications mobile.
De nombreuses solutions spécifiques aux développements des sites de vente en ligne existent : PrestaShop, Shopify, Magento, Bigcommerce, etc.
IDAOS accompagne toutes les entreprises (petite, moyenne, grande) dans les différentes phases de la création/refonte de leur site/application e-commerce.
AMOA Site/application e-commerce : nos prestations
Faire appel à un expert en AMOA (Assistance à Maîtrise d’Ouvrage) e-commerce permettra à votre entreprise d’être accompagnée, conseillée et guidée dans la réalisation d’un projet technique pour mettre en valeur votre marque, votre catalogue et vos produits, développer le trafic, optimiser la conversion, acquérir et fidéliser vos clients.
Nos recommandations sont en accord avec toutes les technologies et standards du web : sécurité HTTPS, design responsive, compatibilité mobile et multi devices, ergonomie et navigation performante, optimisation pour le référencement naturel, etc.
- Cadrage du projet de refonte du site et /ou de l’application e-commerce
- Analyse de votre marché et benchmark concurrentiel
- Audit des besoins et du site/application (si déjà existant)
- Définition de persona
- Identification, analyse, refonte et conception des parcours utilisateurs
- Rédaction du cahier des charges
- Brief créatif (UX design) et réalisation de wireframes (templates, maquettes)
- Recommandations : UX, UI, technique, fonctionnelle et ergonomique
- Configuration de la boutique en ligne et ajout de fonctionnalités spécifiques
- Optimisation de la navigation
- Accompagnement sur la solution de paiement et de livraison
- Accompagnement sur la stratégie éditoriale : arborescence et rubriquage, mots-clés et organisation des contenus, menus et liens
- Accompagnement sur la stratégie d’acquisition : SEO, SEA, conversion, fidélisation, etc.
- Mise en œuvre (MOE) : intégration, recette et déploiement du site e-commerce
AMOA site/application e-commerce : notre méthodologie
Pour vous accompagner dans la refonte ou la création de votre site de vente en ligne, nous intégrons dans notre équipe de production : ergonome, UX/UI designer, référenceur, intégrateur, graphiste, développeur, chef de projet digital.
Pour adresser les quick wins et trouver les axes d’améliorations concrets, notre équipe peut intervenir par sprints sur les workflows identifiés et les fonctionnalités à corriger.
- Groupe de travail établi pour définir les besoins, les cibles ainsi que le parcours client.
- Méthodologie et planning mis en place en corrélation avec le client.
- Conception du cahier des charges fonctionnel, technique et brief créa.
- Mise en production des différents livrables et échanges avec le client.
- Mise en place et recettage par nos experts.
Toutes ces dimensions sont intégrées à notre approche pour vous aider à concevoir, optimiser et à gérer au mieux le site/application e-commerce de votre entreprise. Pour ce faire, nous travaillons en totale collaboration avec vos équipes pour répondre au mieux à vos besoins.
Échangeons autour de votre projet de refonte !
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1Cadrage : besoins, process, choix de la méthodologie agile ou waterfall, budget & planning
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2Analyse site/application, workflow & persona
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3Rédaction CDC : SPEC techniques & fonctionnelles
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4Conception : nouveaux workflows, UX, UI, création
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5Développement, mise en production & recette
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6Stratégie d’acquisition et de fidélisation
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